BIURO: PON - NIEDZ: 8:00 - 18:00
KIEROWCY: PON - NIEDZ: 7:00 - 22:00

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz pytanie dotyczące naszych usług przeprowadkowych, tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów.

FAQ - Najczęściej zadawane Pytania

Wyszukaj w najczęściej zadawanych pytaniach

Wybierz temat, na który szukasz odpowiedzi

Rozmiary Vanów

Jaki rozmiar mogę vana otrzymam?

Otrzymasz rozmiar vana, który wybrałeś w formularzu rezerwacji. Nigdy nie dostaniesz mniejszego vana, o którą prosiłeś. Czasami możemy wysłać większego vana, ale pozwolimy, aby przestrzeń ładunkowa pasowała do tej która zamówiłes, chyba że chcesz zmienić rozmiar vana, aby zamówić większą przestrzeń ładunkową.

Jaki jest dla mnie odpowiedni rozmiar van?

Oferujemy 5 różnych wielkości samochodów dostawczych, co pozwala nam dostosować się do potrzeb naszych klientów. Sprawdź oferowane rozmiary i wybierz odpowiedni rozmiar vana do rozmiaru swojej przeprowadzki.

Upewnij się, że wybierasz odpowiedni rozmiar vana do przewożonych rzeczy. Sprawdź wymiary części ładunkowej naszych samochodów dostawczych, które oferujemy na naszej stronie internetowej. SPRAWDŹ ROZMIARY VANÓW - wybierz odpowiedni rozmiar vana i nie przepłacaj za niewykorzystane miejsce w vanie.

Czy Luton Van ma posiada podnośnik / windę?

Oferujemy Luton Vany zarówno z windą jak i bez windy, jeśli potrzebujesz Luton Van z windą prosimy o dodanie tej informacji podczas rezerwacji.

Wyposażenie Vanów

Jakiego sprzętu używacie podczas przeprowadzek?

Wszystkie nasze samochody dostawcze są wyposażone w wózki, koce, paski do mocowania w vanie, gumy do zabezpieczania w vanie, tracking, nawigację satelitarną.

Oszacowanie Rozmiaru Vana

Czym jest narzędzie do szacowania rozmiaru Vana?

Narzędzie do szacowania rozmiaru Vana to internetowe narzędzie zaprojektowane, aby pomóc Ci określić idealny rozmiar vana wymagany do przeprowadzki lub potrzeb transportowych, w oparciu o ilość przedmiotów, które musisz przewieźć.

Jak działa narzędzie do szacowania rozmiarów Vana?

Narzędzie do szacowania rozmiarów vanów bierze pod uwagę średnie wymiary i ilości wprowadzanych przedmiotów oraz oblicza całkowitą objętość potrzebną do ich umieszczenia. Następnie sugeruje najbardziej odpowiedni rozmiar Vana w oparciu o Twoje wymagania.

Czy narzędzie do szacowania rozmiarów vanów jest bezpłatne?

Tak, nasz kalkulator rozmiarów vanów jest całkowicie darmowy.

Czy na waszej stronie internetowej znajduje się internetowy kalkulator rozmiarów Vana?

Tak, na naszej stronie internetowej dostępny jest internetowy kalkulator rozmiarów vanow. To przyjazne dla użytkownika narzędzie pomaga określić odpowiedni rozmiar vana do Twoich potrzeb związanych z przeprowadzką w oparciu o przedmioty, które planujesz przewieźć. Po prostu zaznacz przedmioty, które będziesz przewozić, a nasz kalkulator poda Ci zalecany rozmiar vana, aby pomieścić Twoje przedmioty. Ta funkcja ma na celu uczynienie procesu przeprowadzki bardziej wydajnym i ekonomicznym. Aby uzyskać dostęp do naszego Internetowego narzędzia do szacowania rozmiaru vana potrzebnego do twojej przeprowadzki,, kliknij link Oszacuj Rozmiar Vana.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne podczas korzystania z narzędzia do szacowania rozmiaru vanów?

Tak, cenimy Twoją prywatność i zapewniamy, że Twoje dane osobowe są chronione i bezpieczne podczas korzystania z narzędzia do szacowania wielkości vanów online.

Czy mogę korzystać z narzędzia do szacowania wielkości vana online w przypadku przeprowadzek międzynarodowych?

Tak, narzędzia do szacowania rozmiarów vanów online można używać zarówno w przypadku przeprowadzek lokalnych, jak i międzynarodowych.

Co zrobić, jeśli narzędzie do szacowania rozmiaru vanów online zasugeruje rozmiar samochodu dostawczego, który moim zdaniem jest za mały lub za duży?

Jeśli nie masz pewności co do sugerowanego vana, zawsze możesz skonsultować się z naszymi ekspertami od przeprowadzek, aby omówić swoje obawy i uzyskać indywidualną rekomendację opartą na konkretnych potrzebach. Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego i podaj listę przedmiotów wraz z ich wymiarami, abyśmy mogli pomóc Ci oszacować odpowiedni rozmiar vana do Twojej przeprowadzki.

Czy mogę zapisać wyniki z internetowego kalkulatora rozmiarów vana do wykorzystania w przyszłości?

Tak, możesz zapisać wyniki z internetowego narzędzia do szacowania rozmiarów vana na naszej stronie internetowej, drukując je lub wysyłając je pocztą e-mail.

Czy internetowy kalkulator wielkości vana może również oszacować koszt mojej przeprowadzki?

Podstawową funkcją internetowego narzędzia do szacowania wielkości vana jest określenie odpowiedniego rozmiaru vana do Twojej przeprowadzki. Możesz jednak poprosić o bezpłatną, natychmiastową i niezobowiązującą wycenę online na naszej stronie internetowej.

Czy mogę korzystać z internetowego kalkulatora rozmiarów vana zarówno w przypadku przeprowadzek osobistych, jak i komercyjnych?

Absolutnie! Narzędzie do szacowania rozmiarów vana zostało zaprojektowane z myślą o przeprowadzkach zarówno osobistych, jak i komercyjnych.

Jak dokładny jest kalkulator do szacowannia rozmiaru vana?

Narzędzie do szacowania rozmiaru vana ma na celu przybliżone oszacowanie potrzebnego rozmiaru vana. Jednak zawsze zaleca się skonsultowanie się z profesjonalną usługą przeprowadzkową w celu dokładniejszej oceny.

Jakie typy vanów są uwzględnione w kalkulatorze do szacowania rozmiaru vana?

Narzędzie do szacowania rozmiarów vana obejmuje różne oferowane przez nas rozmiary samochodów dostawczych, od małych samochodów dostawczych po Luton Van, aby zaspokoić szeroki zakres potrzeb transportowych.

Czy kalkulator rozmiaru vana może uwzględniać przedmioty o dziwnych kształtach lub duże?

Narzędzie do szacowania rozmiarów vana może pomieścić różne przedmioty, ale może nie oszacować dokładnie wymaganej przestrzeni dla przedmiotów o dziwnych kształtach lub wyjątkowo dużych. W takich przypadkach zaleca się konsultację ze specjalistą od przeprowadzek.

Pomocnicy

Ilu pomocników będzie pomagać?

Jeśli zamówisz jednego pomocnika, oznacza to, że kierowca pomaga przy załadunku i rozładunku. Zastanów się, czy nie zamówić dwóch pomocników, jeśli przewożone przedmioty są zbyt ciężkie lub zbyt duże, aby je nosić, lub jeśli jest więcej niż 2 piętra bez windy.
Proszę wziąć pod uwagę, że przy zamówieniu jednego pomocnika, gdzie znajdują się duże i ciężkie przedmioty, a klient chce pomóc w przenoszeniu, nasz personel ma prawo odmówić przenoszenia wraz z klientem ze względów bezpieczeństwa klienta i naszego personelu.
Kiedy zamówisz jednego pomocnika, czasami możemy wysłać 2 osoby, ale tylko jeden pomocnik pomoże w załadunku zgodnie z zamówieniem, chyba że chcesz domówić dodatkowego pomocnika.

Ilu pomocników będę potrzebować?

To ile pomocników wybierzesz zależy od ciebie. Proszę rozważyć wybranie co najmniej 2 pomocników, jeśli są ciężkie i / lub duże przedmioty, które należy przenieść i proszę pamiętać, że nasz personel może odmówić przeniesienia przedmiotów. Dotyczy to przedmiotów, które są zbyt duże lub zbyt ciężkie, czyli np. nie złożona szafa, gdzie może wystąpić ryzyko uszkodzenia mebla lub ścian podczas przenoszenia, dlatego należy rozważyć rozłożenie mebli. Proszę wziąć również pod uwagę, że przy zamówieniu jednego pomocnika, gdzie znajdują się duże i ciężkie przedmioty, a klient chce pomóc w przenoszeniu, nasz personel ma prawo odmówić przenoszenia wraz z klientem ze względów bezpieczeństwa klienta i naszego personelu.

Wycena

Co jeśli potrzebuję 2 vany lub więcej pomocników?

Jeśli potrzebujesz 2 Vany, musisz złożyć 2 indywidualne zamówienia.
W jednym vanie wysyłamy 2 pomocników.

Jak zrobić wycenę przeprowadzki?

Aby uzyskać WYCENĘ, wybierz szczegóły zamówienia w naszym FORMULARZU do wycen, zaczynając od wyboru vana, ilości pomocników, wprowadzenia kodów pocztowych,
Po wypełnieniu formularza do wyceny uzyskasz wycenę online na naszej stronie internetowej. Wycena zostanie również wysłana do Ciebie e-mailem z numerem referencyjnym wyceny.

Co jeśli potrzebuję dodatkowego załadunku?

Cena rezerwacji obejmuje jeden pełny załadunek wybranej wielkości Vana (od punktu A do B lub A - B - C - D - E…), jeśli wymagany jest więcej niż jeden załadunek, wówczas za każdy dodatkowy załadunek doliczamy dodatkową opłatę (równowartość jednej godziny za każdy dodatkowy załadunek) plus dystans i czas, jeśli przeprowadzka trwa dłużej.

Czy cena za przeprowadzkę może ulec zmianie?

Cena może ulec zmianie tylko wtedy, gdy szczegóły zamówienia różnią się od informacji podanych przez klienta podczas wyceny na naszej stronie internetowej w formularzu wyceny online lub jeśli praca trwa dłużej lub potrzebny jest dodatkowy załadunek.

Co jeśli praca się przedłuży?

Jeśli zamówienie przekroczy zamówiony czas, pobieramy opłaty w 30-minutowych blokach, jednak to, czy możemy zostać dłużej, zależy od tego, ile czasu potrzebujemy by dotrzeć do następnego klienta. Dlatego prosimy o jak najdokładniejsze oszacowanie czasu załadunku i rozładunku i nie zaniżanie czasu potrzebnego na przeprowadzkę.

Co ma wpływ na cenę?

Wypełniając formularz wyceny, zobaczysz wycenę online w oparciu o wybór dokonany w formularzu wyceny.
Na wycenę wpływ mają: wielkość vana, liczba pomocników, odległość , czas przejazdu, liczba pięter - jeśli w budynku nie ma windy, strefa płatna w centrum Londynu - CONGESTION CHARGE, płatna strefa emisji spalin - ULTRA LOW EMISSION ZONE (jeśli jeden z adresów znajduje się w strefie opłat).

W jaki sposób uzyskać wycenę na moja przeprowadzke?

Wypełniając FORMULARZ WYCENY na naszej stronie internetowej, natychmiast zobaczysz szczegółową ofertę cenową online na naszej stronie internetowej, pokazującą opcje wpływające na wycenę w oparciu o wybór dokonany w formularzu, a Twoja wycena zostanie wysłana na e-mail adres podany w formularzu.

Rezerwacja

Kiedy otrzymam potwierdzenie rezerwacji?

Jeśli złożysz zamówienie w godzinach pracy naszego biura, zweryfikujemy wszystkie szczegóły i wyślemy Ci potwierdzenie na e-mail i SMS w ciągu 15-30 minut.
Jeśli złożyłeś zamówienie po godzinach pracy, spodziewaj się, że twoje potwierdzenie zostanie wysłane następnego dnia.
Jeśli nie otrzymałeś maila lub SMS z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym biurem w trybie pilnym.
Możesz także sprawdzić swój STATUS ZAMÓWIENIA tutaj.

Ilu pomocników będę potrzebować?

To ile pomocników wybierzesz zależy od ciebie. Proszę rozważyć wybranie co najmniej 2 pomocników, jeśli są ciężkie i / lub duże przedmioty, które należy przenieść i proszę pamiętać, że nasz personel może odmówić przeniesienia przedmiotów. Dotyczy to przedmiotów, które są zbyt duże lub zbyt ciężkie, czyli np. nie złożona szafa, gdzie może wystąpić ryzyko uszkodzenia mebla lub ścian podczas przenoszenia, dlatego należy rozważyć rozłożenie mebli. Proszę wziąć również pod uwagę, że przy zamówieniu jednego pomocnika, gdzie znajdują się duże i ciężkie przedmioty, a klient chce pomóc w przenoszeniu, nasz personel ma prawo odmówić przenoszenia wraz z klientem ze względów bezpieczeństwa klienta i naszego personelu.

Dlaczego rezerwacja online?

Rezerwacja online jest łatwiejsza i szybsza. Rezerwacja online pomaga również uniknąć jakichkolwiek pomyłek jakie mogą wystąpić podczas pobierania informacji przez telefon.

Po złożeniu zamówienia online otrzymasz z naszego serwera wiadomość e-mail potwierdzającą Twoją prośbę o rezerwację, wraz ze szczegółami zamówienia podanymi przez ciebie podczas składania zamówienia. Możesz więc dokładnie sprawdzić, czy wszystkie podane przez Ciebie dane są prawidłowe. ZAREZERWUJ ONLINE.

Anulowanie

Czy mogę anulować moje rezerwacje?

Jeśli chcesz anulować rezerwację, poinformuj nas o tym na pisemnie, korzystając z FORMULARZA KONTAKTOWEGO na naszej stronie internetowej wybierając temat wiadomości „Anuluj zamówienie” lub wyślij wiadomość SMS z załączonym numerem rezerwacji i proste o anulowanie zamówienia.

Pamiętaj, że anulując zamówienie z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem od daty przeprowadzki, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, w przeciwnym razie, jeśli poinformujesz nas w czasie krótszym niż 48 godzin, naliczona zostanie opłata za anulowanie (opłata za anulowanie = 30% całkowitej ceny Twojej przeprowadzki).

NIE zostawiaj informacji o anulowaniu w naszej poczcie głosowej, ponieważ ta forma anulowania nie będzie akceptowana.

Jak anulować moje rezerwacje?

Aby anulować zamówienie, skorzystaj z FORMULARZA KONTAKTOWGO na naszej stronie internetowej lub wyślij SMS-a z prośbą o anulowanie wraz z numerem rezerwacji. Daj nam znać co najmniej 48 godzin przed dniem przeprowadzki, w przeciwnym razie będzie obowiązywać opłata za anulowanie.

Kiedy powinienem anulować moja rezerwacje?

Pamiętaj, że anulując zamówienie z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem od daty przeprowadzki, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, w przeciwnym razie, jeśli poinformujesz nas w czasie krótszym niż 48 godzin, naliczona zostanie opłata za anulowanie (opłata za anulowanie = 30% całkowitej ceny Twojej przeprowadzki).

Dlaczego moja rezerwacja została anulowana?

Twoja rezerwacja może zostać anulowana z powodu braku uiszczenia płatności lub dostępności terminu.

Co jeśli moja rezerwacja została anulowana, ale po anulowaniu dokonałem płatności?

Jeśli zapłaciłeś po anulowaniu rezerwacji, płatność zostanie zwrócona i należy dokonać ponownej rezerwacji. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu płatności prosimy o kontakt poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY na naszej stronie.

Platności

Jakie metody płatności akceptujemy?

Akceptujemy metody płatności, takie jak płatności kartą debetową albo kredytową, PayPal (online), przelewy bankowe i gotówkę.

Dlaczego muszę dokonać płatności online?

Uwaga: przy rezerwacji online potrzebujemy co najmniej 30% depozytu lub pełnej płatności, aby potwierdzić rezerwację. Jeśli nie otrzymamy 30% depozytu lub pełnej kwoty, nie będziemy w stanie potwierdzić rezerwacji.

W jaki sposób zapłacę pozostały bilans?

Jeśli wpłaciłeś 30% depozytu, możesz zapłacić pozostałą kwotę salda za pośrednictwem e-maila z potwierdzeniem rezerwacji, który otrzymałeś wcześniej lub gotówką do kierowcy. Nasi kierowcy nie akceptują płatności kartą. Jeśli wybrałeś płatność „Gotówką do kierowcy w dniu”, pamiętaj, że musisz zapłacić przed rozładunkiem.

Kiedy należy uregulować pełna płatność?

Pamiętaj, aby uregulować płatność przed rozładunkiem vana, ponieważ opóźnione płatności opóźnią rozładunek, co może wydłużyć całkowity czas pracy, za który płacisz. Czas pracy liczony jest od przybycia kierowcy / rozpoczęcia przeprowadzki do końca rozładunku / zakończenia pracy.

W jaki sposób mogę zapłacić za dodatkowy czas, jeżeli praca się przedłuża?

Jeśli praca trwa dłużej, cena jest aktualizowana przez kierowcę, a klient otrzymuje aktualizację z linkiem do dokonania płatności - poprzez wiadomośc SMS i e-mail lub możesz użyć linku, który wysłaliśmy do ciebie wcześniej, czyli potwierdzenie rezerwacji lub zapłać gotówką kierowcy.

Czy zapłacę za dodatkowy odbiór / dostawę?

Jeśli chcesz coś odebrać po drodze lub dokonać dodatkowego odbioru / dostawy, podaj adresy w formularzu rezerwacji, aby wszystkie opłaty były wliczone w cenę.
Cena rezerwacji obejmuje jeden pełen załadunek zamówionej wielkości vana (od punktu A do B lub A - B - C - D - E…), jeśli wymagany jest więcej niż jeden załadunek pełnego vana, wówczas za każde dodatkowy zaladunek naliczamy dodatkową opłata (równowartość jednej godziny za każdy dodatkowy załadunek) plus dystans i czas, jeśli przeprowadzka trwa dłużej.

Czy pobieracie opłatę za podróż w van?

Nie pobieramy opłat, jeśli chcesz podróżować w vanie z miejsca, z którego się przeprowadzasz, do miejsca docelowego przeprowadzki. Tylko jeden pasażer może podróżować w vanie, ale tylko wtedy, gdy w vanie jest dostępne miejsce pasażerskie. Jeśli chcesz podróżować w vanie, zaznacz tą opcję podczas rezerwacji w formularzu. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować, że zawsze będzie miejsce dla pasażera, ponieważ nie jesteśmy firmą przewożącą klientów, ale mienie klientów, więc w razie potrzeby zorganizuj dla siebie alternatywny transport.

Czy płacę więcej za usługi weekendowe?

Tak, Doliczamy dodatkowo £5/godzinę w weekendy

Jaka jest opłata za piętra?

Jeśli w miejscu, z którego się przeprowadzasz lub do którego się wprowadzasz, sa piętra i nie działa winda lub nie ma windy, pobieramy opłaty za piętra (5 £ za godzinę za każde piętro na osobę), jeżeli jest winda, nie pobieramy takiej opłaty. Aby uniknąć tych kosztów, możesz przenieść wszystkie swoje rzeczy na parter, przy czym nie poniesiesz kosztów za piętra.

Ubezpieczenie

Czy moje rzeczy są ubezpieczone?

Posiadamy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i pracowniczej do 1 000 000 GBP.
Wszystkie nasze samochody dostawcze posiadają ubezpieczenie transportu towarów “Goods in Transit Insurance” do kwoty £10.000. Na naszej stronie możesz wybrać kwotę, na którą chcesz ubezpieczyć swoje mienie.
Ubezpieczenie “Goods in Transit Insurance” jest ważne tylko wtedy, gdy wypełnisz formularz „LISTE PRZEWOZOWA” i przedmioty zostaną przygotowane i poprawnie zabezpieczone do transportu.
Odradzamy pomocy i uczestnictwa przy przeprowadzce. Jeśli rodzina lub przyjaciele są zaangażowani w przeprowadzkę, nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe podczas przeprowadzki.

Co to jest lista przewozowa?

Lista wszystkich transportowanych przedmiotów i ich wartość.

Co jeśli potrzebuję wyższego ubezpieczenia?

Obowiązkiem klienta jest samodzielne zorganizowanie dodatkowego ubezpieczenia, jeśli wymagane jest ubezpieczenie na kwotę wyższą niż oferowana przez nas.

Kiedy moje ubezpieczenie jest ważne?

Ubezpieczenie “Goods in Transit Insurance” jest ważne tylko wtedy, gdy wypełnisz formularz LISTA PRZEWOZOWA i wszystkie przedmioty są odpowiednio zabezpieczone i przygotowane do transportu.

Czy muszę zabezpieczyć swoje rzeczy?

Jeśli nie korzystasz z naszej usługi pakowania i przygotowujesz, zabezpieczasz rzeczy do transportu samodzielnie, upewnij się, że zabezpieczyłeś i przygotowałeś wszystko do transportu, aby uniknąć uszkodzeń.
Nasz ubezpieczyciel nie pokryje żadnych strat, jeśli Twoja rzeczy nie były zabezpieczona lub były niewłaściwie zabezpieczone i nieprzygotowana do transportu, a życzeniem klienta było nie zabezpieczać rzeczy w celu zaoszczędzenia czasu i kosztów przeprowadzki.

Co jeśli zauważę jakiekolwiek uszkodzenia?

Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, skontaktuj się z naszym biurem przed końcem pracy naszego zespołu i przed jego odjazdem, abyśmy mogli zweryfikować szkody do celów ubezpieczenia. Pamiętaj, że jeśli nie zgłosisz szkód przed odjazdem naszego zespołu, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody.

Zmiany

Jak mogę zmienić szczegóły rezerwacji?

Jeśli zarezerwowałeś z nami przeprowadzkę i chcesz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu takie jak: zmiana daty, godziny, czasu przeprowadzki, wielkości vana, liczby pomocników lub adresów, prosimy o poinformowanie nas o tym poprzez naszą stronę internetową poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY zaznaczając temat wiadomości "Chcę zmienić szczegóły mojego zamówienia" lub przez SMS (dołączając numer zamówienia rezerwacji) lub dzwoniąc do naszego biura w godzinach pracy.

NIE zostawiaj informacji o zmianie szczegółów zamówienia na naszej poczcie głosowej, ponieważ ta forma nie zostanie przez nas zaakceptowana.

Czy mogę zmienić szczegóły rezerwacji?

Aby zmienić szczegóły rezerwacji skontaktuj się z nami co najmniej 48 godzin przed twoja przeprowadzka, abyśmy mogli wprowadzić zmiany. To zależy również od dostępności.

W jaki sposób mogę zmienić szczegóły wyceny?

Jeśli chcesz zmienić szczegóły wyceny takie jak: zmiana daty, godziny, czasu serwisu, wielkości vana, liczby pomocników lub adresów, należy zrobić nową wycenę na naszej stronie internetowej, ponieważ nie możemy wprowadzić żadnych zmian w wycenie.

Materiały do Pakowania

Czy mogę zamówić materiały do pakowania?

Tak na naszej stronie możesz zamówić MATERIALY DO PAKOWANIA. Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz materiałów do pakowania, możesz je zamówić osobno na naszej stronie internetowej.

Czy materiały do pakowania są wliczone w cenę przeprowadzki?

MATERIALY DO PAKOWANIA należy zamawiać osobno na naszej stronie internetowej, ponieważ nie są one wliczone w cenę.

Czy dowozicie materiały do pakowania?

Zamawiając MATERIALY DO PAKOWANIA na naszej stronie internetowej, oferujemy bezpłatną dostawę w ciągu 24-48 godzin * (dostawa od poniedziałku do piątku) - nie robimy dostaw w soboty i niedziele oraz święta.

Jakie są ceny za Materiały do Pakowania?

Proszę znaleźć ceny na MATERIALY DO PAKOWANIA na naszej stronie internetowej.

Czy możecie dostarczyć materiały do pakowania w dniu przeprowadzki?

Jeśli potrzebujesz usługi pakowania i chcesz aby dostarczyć materiały do ​​pakowania w dniu przeprowadzki, a nie masz pewności, ile materiałów do pakowania będziesz potrzebować, możesz zawyżyć swoje zamówienie bez dokonywania płatności, a w dniu przeprowadzki zapłacisz tylko za ilość wykorzystanych materiałów do pakowania przy twojej przeprowadzce.

Parking

Czy muszę zorganizować miejsce parkowania?

TAK. Nasi klienci są zobowiązani do zapewnienia miejsca parkingowego dla naszego vana. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak uzyskać pozwolenie na parkowanie, kliknij tutaj. PARKOWANIE W LONDYNIE

Czy możecie zorganizować pozwolenie na parking?

NIE. Wszyscy nasi klienci są zobowiązani do uzyskania pozwoleń na parkowanie vana.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak uzyskać pozwolenie na parkowanie, kliknij tutaj.
PARKOWANIE W LONDYNIE

Możemy podać dane pojazdu do 48 godzin przed datą usługi. Jeśli nie dostarczysz pozwolenia na parkowanie, jesteś zobowiązany do zapłaty depozytu za potencjalny mandat z góry (65 £ + VAT) naszemu kierowcy przed rozpoczęciem pracy. Zwrócimy ci pieniądze, jeśli nie otrzymamy mandatu listem w ciągu 6 tygodni. Jeśli jednak otrzymamy mandat to prześlemy ci jego kopię jako dowód, a pieniądze nie zostaną zwrócone.

Status Zamówienia

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Aby upewnić się, że zamówienie zostało zaakceptowane lub sprawdzić status zamówienia, skorzystaj z narzędzi na naszej stronie internetowej STATUS ZAMÓWIENIA, wprowadzając numer zamówienia i ten sam adres e-mail, który podałeś przy rezerwacji naszego serwisu.

Opoźnienia

Czy spodziewacie się opóźnień?

Dokładamy wszelkich starań, aby być zawsze na czas, ale prosimy o tolerancję 1-2 godzin w przypadku korków lub opóźnień, na które nie mamy wpływu.

Czy oferujecie zniżki, jeśli macie opóźnienia?

Dokładamy wszelkich starań, aby być zawsze na czas, ale prosimy o tolerancję 1-2 godzin w przypadku korków lub opóźnień, na które nie mamy wpływu.
Oferujemy zniżki za opóźnienia, jeśli spóźnimy się więcej niż godzinę.
Jeśli opóźnienie wynosi 2 godziny, oferujemy 20% zniżki.
Jeśli opóźnienie jest większe niż 2 godziny do 3 godzin, oferujemy 30% zniżki.

Kontakt

Jak mogę się z tobą wami skontaktować?

Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek informacji o naszym serwisie prosimy sprawdź najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi - FAQ , gdzie znajdziesz najczęściej pojawiające się pytania zadawane przez naszych klientów. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie i dalej potrzebujesz skontaktować się z nami w sprawie bieżącego zamówienia ZADZWOŃ lub wyślij SMS-a z numerem zamówienia i zapytaniem pod numer 07912604743 lub skorzystaj z FORMULARZA KONTAKTOWEGO na naszej stronie internetowej.

Inne Pytania

Czy robicie przeprowadzki w weekendy?

Tak, nasi kierowcy działają 7 dni w tygodniu od 07:00 do 20:00.

Czy opłata za paliwo jest wliczona?

Tak. Opłaty paliwowe za trasę są wliczone w cenę.

Czy pokrywam koszta dojazdu do mnie i powrotu ode mnie?

Nasi klienci nie pokrywają kosztów dojazdu na adres klienta ani nie pokrywają kosztów powrotu.

Jak jest liczony czas pracy?

Czas naszej pracy - serwisu jest liczony od momentu zaczęcia pracy (przybycia kierowcy do klienta) do zakończenia pracy i uregulowania płatności. Opóźnione płatności przedłużają czas trwania pracy i wydłużają całkowity czas pracy, za który płacisz. Dlatego pamiętaj aby uiścić płatność na czas.

Czy wniesiecie rzeczy na 5 piętro lub powyżej jeśli nie ma windy?

Nie. Należy pamiętać, że świadczymy nasze usługi do czwartego piętra, jeśli nie ma windy, a opłata za piętra jest wliczona w cenę, podczas dokonywania rezerwacji.

Czy pobieracie opłatę za dystans?

Jeśli odległość nie przekracza 10 mil, nie pobieramy opłaty za odległość, jeśli odległość przekracza 10 mil, pobieramy opłatę za pełną odległość 1,5 GBP / milę. (Trasy zostaną wykonane zgodnie z zaleceniami naszej nawigacji satelitarnej, chyba że poprosisz o określoną trasę).

Co nie jest wliczone w cenę?

Opłaty parkingowe, mandaty, opłaty za przejazd autostradą płatną, opłaty promowe, materiały do pakowania - nie są wliczone w cenę.

Jaka jest opłata za strefę płatną w Londynie?

Opłata za strefę płatną w centrum Londynu (CC - CONGESTION CHARGE) obowiązuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00 (15.00 GBP + VAT). Kliknij CONGESTION CHARGE, aby sprawdzić, czy twój adres znajduje się w strefie opłat CONGESTION CHARGE.

Jaka jest opłata za strefę niskiej emisji spalin?

Opłata za strefę niskiej emisji spalin w centrum Londynu (ULEZ - ULTRA LOW EMISSION ZONE - ta sama strefa co CONGESTION CHARGE) obowiązuje przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę (12,50 £ + VAT). Kliknij ULTRA LOW EMISSION ZONE, aby sprawdzić, czy Twój adres znajduje się w Strefie Niskoemisyjnej Emisji Spalin.

Z jakim wyprzedzeniem czasowym muszę zarezerwować?

W zależności od naszej dostępności, którą możesz sprawdzić na naszej stronie. Niektóre dni są bardziej ruchliwe niż inne. Należy pamiętać, że weekendy są szczególnie busy, więc jeśli planujesz przeprowadzkę na weekend, zarezerwuj z dużym wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że wymagana data i godzina są dostępne.

Czy masz listę przewozowa, z której mogę skorzystać?

TAK. Stworzyliśmy świetną listę przewozowa przeprowadzek dla naszych klientów. Aby skorzystać z naszej listy przewozowej, kliknij tutaj LISTA PRZEWOZOWA

Czy moje rzeczy będą zaniesione do poszczególnych pomieszczeń?

Tak, nasz zespół zabierze Twoje rzeczy tam, gdzie chcesz je umieścić w twoim nowym mieszkaniu/domu. Należy wskazać naszym pracownikom, gdzie chcemy aby poszczególne rzeczy zostały wstawione, do jakiego pomieszczenia.
Można również opisać poszczególne rzeczy gdzie powinny być umieszczone co usprawni naszą prace i zaoszczędzi twoja czas, gdyż nasi pracownicy nie bedą musieli za każdym razem zadawać pytania gdzie umieścić poszczególną rzecz.

Jakie masz inne pytania?

Jeśli masz inne pytania, ZAPYTAJ TUTAJ lub zadzwoń do nas, a jeden z naszych przedstawicieli chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące naszych usług.

Czy powinienem dać napiwek kierowcy?

Zespół Przeprowadzki Londyn jest bardzo wydajny i zawsze stara się sprostać najtrudniejszemu zadaniu więc jezeli uważasz że pracownicy zasługuja na napiwek, prosimy go dać bezpośrednio pracownikom. Pracownicy otrzymują 100% napiwku otrzymanego od Ciebie.

Zadaj pytanie na które nie znalazłeś odpowiedzi.

ZADAJ PYTANIE
KOD ANTYSPAMOWY: 3179

Przygotuj się do swojej przeprowadzki