Godz. otwarcia biura: PON - SOB: 9:00 - 17:00
Czas pracy kierowców: PON - NIEDZ: 7:00 - 22:00

Wyposażenie Vanów

Jakiego sprzętu używacie podczas przeprowadzek?

Wszystkie nasze samochody dostawcze są wyposażone w wózki, koce, paski do mocowania w vanie, gumy do zabezpieczania w vanie, tracking, nawigację satelitarną.

Rozmiary Vanów

Jaki rozmiar mogę vana otrzymam?

Otrzymasz rozmiar vana, który wybrałeś w formularzu rezerwacji. Nigdy nie dostaniesz mniejszego vana, o którą prosiłeś. Czasami możemy wysłać większego vana, ale pozwolimy, aby przestrzeń ładunkowa pasowała do tej która zamówiłes, chyba że chcesz zmienić rozmiar vana, aby zamówić większą przestrzeń ładunkową.

Jaki jest dla mnie odpowiedni rozmiar van?

Oferujemy 5 różnych wielkości samochodów dostawczych, co pozwala nam dostosować się do potrzeb naszych klientów. Sprawdź oferowane rozmiary i wybierz odpowiedni rozmiar vana do rozmiaru swojej przeprowadzki.
Upewnij się, że wybierasz odpowiedni rozmiar vana do przewożonych rzeczy. Sprawdź wymiary części ładunkowej naszych samochodów dostawczych, które oferujemy na naszej stronie internetowej. SPRAWDŹ ROZMIARY VANÓW - wybierz odpowiedni rozmiar vana i nie przepłacaj za niewykorzystane miejsce w vanie.

Pomocnicy

Ilu pomocników będzie pomagać?

Jeśli zamówisz jednego pomocnika, oznacza to, że kierowca pomaga przy załadunku i rozładunku. Zastanów się, czy nie zamówić dwóch pomocników, jeśli przewożone przedmioty są zbyt ciężkie lub zbyt duże, aby je nosić, lub jeśli jest więcej niż 2 piętra bez windy.
Proszę wziąć pod uwagę, że przy zamówieniu jednego pomocnika, gdzie znajdują się duże i ciężkie przedmioty, a klient chce pomóc w przenoszeniu, nasz personel ma prawo odmówić przenoszenia wraz z klientem ze względów bezpieczeństwa klienta i naszego personelu.
Kiedy zamówisz jednego pomocnika, czasami możemy wysłać 2 osoby, ale tylko jeden pomocnik pomoże w załadunku zgodnie z zamówieniem, chyba że chcesz domówić dodatkowego pomocnika.

Ilu pomocników będę potrzebować?

To ile pomocników wybierzesz zależy od ciebie. Proszę rozważyć wybranie co najmniej 2 pomocników, jeśli są ciężkie i / lub duże przedmioty, które należy przenieść i proszę pamiętać, że nasz personel może odmówić przeniesienia przedmiotów. Dotyczy to przedmiotów, które są zbyt duże lub zbyt ciężkie, czyli np. nie złożona szafa, gdzie może wystąpić ryzyko uszkodzenia mebla lub ścian podczas przenoszenia, dlatego należy rozważyć rozłożenie mebli. Proszę wziąć również pod uwagę, że przy zamówieniu jednego pomocnika, gdzie znajdują się duże i ciężkie przedmioty, a klient chce pomóc w przenoszeniu, nasz personel ma prawo odmówić przenoszenia wraz z klientem ze względów bezpieczeństwa klienta i naszego personelu.

Wycena

Co jeśli potrzebuję 2 vany lub więcej pomocników?

Jeśli potrzebujesz 2 Vany, musisz złożyć 2 indywidualne zamówienia.
W jednym vanie wysyłamy 2 pomocników.

Jak zrobić wycenę przeprowadzki?

Aby uzyskać WYCENĘ, wybierz szczegóły zamówienia w naszym FORMULARZU do wycen, zaczynając od wyboru vana, ilości pomocników, wprowadzenia kodów pocztowych,
Po wypełnieniu formularza do wyceny uzyskasz wycenę online na naszej stronie internetowej. Wycena zostanie również wysłana do Ciebie e-mailem z numerem referencyjnym wyceny.

Co jeśli potrzebuję dodatkowego załadunku?

Cena rezerwacji obejmuje jeden pełny załadunek wybranej wielkości Vana (od punktu A do B lub A - B - C - D - E…), jeśli wymagany jest więcej niż jeden załadunek, wówczas za każdy dodatkowy załadunek doliczamy dodatkową opłatę (równowartość jednej godziny za każdy dodatkowy załadunek) plus dystans i czas, jeśli przeprowadzka trwa dłużej.

Czy cena za przeprowadzkę może ulec zmianie?

Cena może ulec zmianie tylko wtedy, gdy szczegóły zamówienia różnią się od informacji podanych przez klienta podczas wyceny na naszej stronie internetowej w formularzu wyceny online lub jeśli praca trwa dłużej lub potrzebny jest dodatkowy załadunek.

Co jeśli praca się przedłuży?

Jeśli zamówienie przekroczy zamówiony czas, pobieramy opłaty w 30-minutowych blokach, jednak to, czy możemy zostać dłużej, zależy od tego, ile czasu potrzebujemy by dotrzeć do następnego klienta. Dlatego prosimy o jak najdokładniejsze oszacowanie czasu załadunku i rozładunku i nie zaniżanie czasu potrzebnego na przeprowadzkę.

Co ma wpływ na cenę?

Wypełniając formularz wyceny, zobaczysz wycenę online w oparciu o wybór dokonany w formularzu wyceny.
Na wycenę wpływ mają: wielkość vana, liczba pomocników, odległość (jeśli odległość nie przekracza 10 mil, nie pobieramy opłaty za dystans, jeśli odległość przekracza 10 mil, pobieramy opłatę za cały dystans £1.5 za milę), liczba pięter - jeśli w budynku nie ma windy, strefa płatna w centrum Londynu - CONGESTION CHARGE, płatna strefa emisji spalin - ULTRA LOW EMISSION ZONE (jeśli jeden z adresów znajduje się w strefie opłat).

W jaki sposób uzyskać wycenę na moja przeprowadzke?

Wypełniając FORMULARZ WYCENY na naszej stronie internetowej, natychmiast zobaczysz szczegółową ofertę cenową online na naszej stronie internetowej, pokazującą opcje wpływające na wycenę w oparciu o wybór dokonany w formularzu, a Twoja wycena zostanie wysłana na e-mail adres podany w formularzu.

Rezerwacja

Kiedy otrzymam potwierdzenie rezerwacji?

Jeśli złożysz zamówienie w godzinach pracy naszego biura, zweryfikujemy wszystkie szczegóły i wyślemy Ci potwierdzenie na e-mail i SMS w ciągu 15-30 minut.
Jeśli złożyłeś zamówienie po godzinach pracy, spodziewaj się, że twoje potwierdzenie zostanie wysłane następnego dnia.
Jeśli nie otrzymałeś maila lub SMS z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym biurem w trybie pilnym.
Możesz także sprawdzić swój STATUS ZAMÓWIENIA tutaj.

Ilu pomocników będę potrzebować?

To ile pomocników wybierzesz zależy od ciebie. Proszę rozważyć wybranie co najmniej 2 pomocników, jeśli są ciężkie i / lub duże przedmioty, które należy przenieść i proszę pamiętać, że nasz personel może odmówić przeniesienia przedmiotów. Dotyczy to przedmiotów, które są zbyt duże lub zbyt ciężkie, czyli np. nie złożona szafa, gdzie może wystąpić ryzyko uszkodzenia mebla lub ścian podczas przenoszenia, dlatego należy rozważyć rozłożenie mebli. Proszę wziąć również pod uwagę, że przy zamówieniu jednego pomocnika, gdzie znajdują się duże i ciężkie przedmioty, a klient chce pomóc w przenoszeniu, nasz personel ma prawo odmówić przenoszenia wraz z klientem ze względów bezpieczeństwa klienta i naszego personelu.

Dlaczego rezerwacja online?

Rezerwacja online jest łatwiejsza i szybsza. Rezerwacja online pomaga również uniknąć jakichkolwiek pomyłek jakie mogą wystąpić podczas pobierania informacji przez telefon .
Po złożeniu zamówienia online otrzymasz z naszego serwera wiadomość e-mail potwierdzającą Twoją prośbę o rezerwację, wraz ze szczegółami zamówienia podanymi przez ciebie podczas składania zamówienia. Możesz więc dokładnie sprawdzić, czy wszystkie podane przez Ciebie dane są prawidłowe. ZAREZERWUJ ONLINE.

Montaż Mebli

Czy pomagacie przy montażu i demontażu mebli?

Jeśli potrzebujesz pomocy w montażu i demontażu mebli, oczywiście pomożemy. Pamiętaj, aby oszacować czas potrzebny do montażu i demontażu mebli tak dokładnie, jak to możliwe, i uwzględnić ten czas przy składaniu zamówienia na naszej stronie internetowej.

Ile zapłacę za usługę montażu / demontażu mebli?

Jeśli zamówienie przekroczy zamówiony czas, pobieramy opłaty w 30-minutowych blokach po tej samej stawce godzinowej jak w wycenie + VAT. Jednak to, czy możemy zostać dłużej, zależy od tego, ile czasu potrzebujemy by dotrzeć do następnego klienta. Dlatego prosimy o jak najdokładniejsze oszacowanie czasu potrzebnego na montaż / demontaż mebli i nie zaniżanie czasu potrzebnego na przeprowadzkę.

Co jeśli czas montażu / demontażu mebli się przedłuży?

Jeśli zamówienie przekroczy zamówiony czas, pobieramy opłaty w 30-minutowych blokach, jednak to, czy możemy zostać dłużej, zależy od tego, ile czasu musimy dotrzeć do następnego klienta. Dlatego prosimy o jak najdokładniejsze oszacowanie czasu demontażu i montażu mebli i nie zaniżanie czasu potrzebnego na przeprowadzkę.

Co wpływa na cenę montażu i demontażu mebli?

Na cenę montażu / demontażu mebli ma wpływ liczba osób potrzebnych do montażu i liczba wymaganych godzin.

Jaka będzie opłata, jeśli potrzebuję montażu i demontażu mebli oraz przeprowadzki?

Jeśli potrzebujesz pomocy w montażu i demontażu mebli podczas przeprowadzki, nadal obowiązuje ta sama stawka godzinowa, co w przypadku przeprowadzki. Pamiętaj, aby jak najdokładniej oszacować czas potrzebny na montaż i demontaż mebli oraz uwzględnić ten czas w formularzu rezerwacji na naszej stronie internetowej. Dlatego prosimy o jak najdokładniejsze oszacowanie czasu potrzebnego na montaż i demontaż mebli i nie zaniżanie czasu potrzebnego na przeprowadzkę, ponieważ to jak długo możemy zostać zależy od tego ile czasu potrzebujemy, aby dotrzeć do następnego klienta.

Anulowanie

Czy mogę anulować moje rezerwacje?

Jeśli chcesz anulować rezerwację, poinformuj nas o tym na pisemnie, korzystając z FORMULARZA KONTAKTOWEGO na naszej stronie internetowej wybierając temat wiadomości „Anuluj zamówienie” lub wyślij wiadomość SMS z załączonym numerem rezerwacji i proste o anulowanie zamówienia.
Pamiętaj, że anulując zamówienie z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem od daty przeprowadzki, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, w przeciwnym razie, jeśli poinformujesz nas w czasie krótszym niż 48 godzin, naliczona zostanie opłata za anulowanie (opłata za anulowanie = 30% całkowitej ceny Twojej przeprowadzki).
NIE zostawiaj informacji o anulowaniu w naszej poczcie głosowej, ponieważ ta forma anulowania nie będzie akceptowana.

Jak anulować moje rezerwacje?

Aby anulować zamówienie, skorzystaj z FORMULARZA KONTAKTOWGO na naszej stronie internetowej lub wyślij SMS-a z prośbą o anulowanie wraz z numerem rezerwacji. Daj nam znać co najmniej 48 godzin przed dniem przeprowadzki, w przeciwnym razie będzie obowiązywać opłata za anulowanie.

Kiedy powinienem anulować moja rezerwacje?

Pamiętaj, że anulując zamówienie z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem od daty przeprowadzki, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, w przeciwnym razie, jeśli poinformujesz nas w czasie krótszym niż 48 godzin, naliczona zostanie opłata za anulowanie (opłata za anulowanie = 30% całkowitej ceny Twojej przeprowadzki).

Dlaczego moja rezerwacja została anulowana?

Twoja rezerwacja może zostać anulowana z powodu braku uiszczenia płatności lub dostępności terminu.

Co jeśli moja rezerwacja została anulowana, ale po anulowaniu dokonałem płatności?

Jeśli zapłaciłeś po anulowaniu rezerwacji, płatność zostanie zwrócona i należy dokonać ponownej rezerwacji. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu płatności prosimy o kontakt poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY na naszej stronie.

Platności

Jakie metody płatności akceptujesz?

Akceptujemy metody płatności, takie jak płatności kartą (tylko online), gotówka, przelewy bankowe.

Dlaczego muszę dokonać płatności online?

Uwaga: przy rezerwacji online potrzebujemy co najmniej 30% depozytu lub pełnej płatności, aby potwierdzić rezerwację. Jeśli nie otrzymamy 30% depozytu lub pełnej kwoty, nie będziemy w stanie potwierdzić rezerwacji.

W jaki sposób zapłacę pozostały bilans?

Jeśli wpłaciłeś 30% depozytu, możesz zapłacić pozostałą kwotę salda za pośrednictwem e-maila z potwierdzeniem rezerwacji, który otrzymałeś wcześniej lub gotówką do kierowcy. Nasi kierowcy nie akceptują płatności kartą. Jeśli wybrałeś płatność „Gotówką do kierowcy w dniu”, pamiętaj, że musisz zapłacić przed rozładunkiem.

Kiedy należy uregulować pełna płatność?

Pamiętaj, aby uregulować płatność przed rozładunkiem vana, ponieważ opóźnione płatności opóźnią rozładunek, co może wydłużyć całkowity czas pracy, za który płacisz. Czas pracy liczony jest od przybycia kierowcy / rozpoczęcia przeprowadzki do końca rozładunku / zakończenia pracy.

W jaki sposób mogę zapłacić za dodatkowy czas, jeżeli praca się przedłuża?

Jeśli praca trwa dłużej, cena jest aktualizowana przez kierowcę, a klient otrzymuje aktualizację z linkiem do dokonania płatności - poprzez wiadomośc SMS i e-mail lub możesz użyć linku, który wysłaliśmy do ciebie wcześniej, czyli potwierdzenie rezerwacji lub zapłać gotówką kierowcy.

Czy zapłacę za dodatkowy odbiór / dostawę?

Jeśli chcesz coś odebrać po drodze lub dokonać dodatkowego odbioru / dostawy, podaj adresy w formularzu rezerwacji, aby wszystkie opłaty były wliczone w cenę.
Cena rezerwacji obejmuje jeden pełen załadunek zamówionej wielkości vana (od punktu A do B lub A - B - C - D - E…), jeśli wymagany jest więcej niż jeden załadunek pełnego vana, wówczas za każde dodatkowy zaladunek naliczamy dodatkową opłata (równowartość jednej godziny za każdy dodatkowy załadunek) plus dystans i czas, jeśli przeprowadzka trwa dłużej.

Czy pobieracie opłatę za podróż w van?

Nie pobieramy opłat, jeśli chcesz podróżować w vanie z miejsca, z którego się przeprowadzasz, do miejsca docelowego przeprowadzki. Tylko jeden pasażer może podróżować w vanie, ale tylko wtedy, gdy w vanie jest dostępne miejsce pasażerskie. Jeśli chcesz podróżować w vanie, zaznacz tą opcję podczas rezerwacji w formularzu. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować, że zawsze będzie miejsce dla pasażera, ponieważ nie jesteśmy firmą przewożącą klientów, ale mienie klientów, więc w razie potrzeby zorganizuj dla siebie alternatywny transport.

Czy płacę więcej za usługi weekendowe?

Nie, nie pobieramy więcej w weekendy. Mamy takie same stawki przez cały tydzień.

Jaka jest opłata za piętra?

Jeśli w miejscu, z którego się przeprowadzasz lub do którego się wprowadzasz, sa piętra i nie działa winda lub nie ma windy, pobieramy opłaty za piętra (5 £ za godzinę za każde piętro na osobę), jeżeli jest winda, nie pobieramy takiej opłaty. Aby uniknąć tych kosztów, możesz przenieść wszystkie swoje rzeczy na parter, przy czym nie poniesiesz kosztów za piętra.

Ubezpieczenie

Czy moje rzeczy są ubezpieczone?

Posiadamy ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i pracowniczej do 1 000 000 GBP.
Wszystkie nasze samochody dostawcze posiadają ubezpieczenie transportu towarów “Goods in Transit Insurance” do kwoty £10.000. Na naszej stronie możesz wybrać kwotę, na którą chcesz ubezpieczyć swoje mienie.
Ubezpieczenie “Goods in Transit Insurance” jest ważne tylko wtedy, gdy wypełnisz formularz „LISTE PRZEWOZOWA” i przedmioty zostaną przygotowane i poprawnie zabezpieczone do transportu.
Odradzamy pomocy i uczestnictwa przy przeprowadzce. Jeśli rodzina lub przyjaciele są zaangażowani w przeprowadzkę, nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe podczas przeprowadzki.

Co to jest lista przewozowa?

Lista wszystkich transportowanych przedmiotów i ich wartość.

Co jeśli potrzebuję wyższego ubezpieczenia?

Obowiązkiem klienta jest samodzielne zorganizowanie dodatkowego ubezpieczenia, jeśli wymagane jest ubezpieczenie na kwotę wyższą niż oferowana przez nas.

Kiedy moje ubezpieczenie jest ważne?

Ubezpieczenie “Goods in Transit Insurance” jest ważne tylko wtedy, gdy wypełnisz formularz LISTA PRZEWOZOWA i wszystkie przedmioty są odpowiednio zabezpieczone i przygotowane do transportu.

Czy muszę zabezpieczyć swoje rzeczy?

Jeśli nie korzystasz z naszej usługi pakowania i przygotowujesz, zabezpieczasz rzeczy do transportu samodzielnie, upewnij się, że zabezpieczyłeś i przygotowałeś wszystko do transportu, aby uniknąć uszkodzeń.
Nasz ubezpieczyciel nie pokryje żadnych strat, jeśli Twoja rzeczy nie były zabezpieczona lub były niewłaściwie zabezpieczone i nieprzygotowana do transportu, a życzeniem klienta było nie zabezpieczać rzeczy w celu zaoszczędzenia czasu i kosztów przeprowadzki.

Co jeśli zauważę jakiekolwiek uszkodzenia?

Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, skontaktuj się z naszym biurem przed końcem pracy naszego zespołu i przed jego odjazdem, abyśmy mogli zweryfikować szkody do celów ubezpieczenia. Pamiętaj, że jeśli nie zgłosisz szkód przed odjazdem naszego zespołu, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody.

Pakowanie

Potrzebujesz pomocy w pakowaniu?

Jeśli potrzebujesz pomocy w pakowaniu / rozpakowywaniu przedmiotów osobistych, oczywiście pomożemy. Pamiętaj, aby oszacować czas potrzebny do spakowania / rozpakowania tak dokładnie, jak to możliwe, i uwzględnić ten czas przy składaniu zamówienia na naszej stronie internetowej.

Ile zapłacę za usługę pakowania?

Nie oferujemy tylko serwisu pakowania.

Co jeśli czas pakowania się przedłuży?

Jeśli zamówienie przekroczy zamówiony czas, pobieramy opłaty w 30-minutowych blokach, jednak to, czy możemy zostać dłużej, zależy od tego, ile czasu potrzebujemy aby dotrzeć do następnego klienta. Dlatego prosimy o jak najdokładniejsze oszacowanie czasu pakowania i rozpakowywania i nie lekceważenie potrzebnego czasu na pakowanie.

Co wpływa na cenę usługi pakowania?

Cena usługi pakowania zależy od liczby pakujących i wymaganej liczby godzin.

Jaka będzie opłata, jeśli potrzebuję pakowania i przeprowadzki?

Jeśli potrzebujesz pomocy w pakowaniu podczas przeprowadzki, nadal obowiązuje ta sama stawka godzinowa, co w przypadku przeprowadzki. Pamiętaj, aby jak najdokładniej oszacować czas potrzebny na pakowanie / rozpakowanie oraz uwzględnienie tego czasu przy wycenie w formularzu rezerwacji na naszej stronie internetowej. Prosimy nie zaniżać czasu potrzebnego na pakowanie / rozpakowanie, ponieważ ile możemy pozostać dłużej zależy od tego ile czasu potrzebujemy, aby dotrzeć do następnego klienta.

Czy jest ograniczenie wagowe, jeśli pakuję swoje pudełka samodzielnie?

Jeśli pakujesz pudełka samodzielnie, nie przeładowuj pudeł kartonowych, i pamiętaj aby nie przekroczyć ciężaru 20-25 kg, jeżeli pudełka kartonowe są przeciążone, nasz zespół ma prawo poprosić Cię o ponowne przepakowanie pudeł, aby zredukować ich wagę.

Zmiany

Jak mogę zmienić szczegóły rezerwacji?

Jeśli zarezerwowałeś z nami przeprowadzkę i chcesz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu takie jak: zmiana daty, godziny, czasu przeprowadzki, wielkości vana, liczby pomocników lub adresów, prosimy o poinformowanie nas o tym poprzez naszą stronę internetową poprzez FORMULARZ KONTAKTOWY zaznaczając temat wiadomości "Chcę zmienić szczegóły mojego zamówienia" lub przez SMS (dołączając numer zamówienia rezerwacji) lub dzwoniąc do naszego biura w godzinach pracy.
NIE zostawiaj informacji o zmianie szczegółów zamówienia na naszej poczcie głosowej, ponieważ ta forma nie zostanie przez nas zaakceptowana.

Czy mogę zmienić szczegóły rezerwacji?

Aby zmienić szczegóły rezerwacji skontaktuj się z nami co najmniej 48 godzin przed twoja przeprowadzka, abyśmy mogli wprowadzić zmiany. To zależy również od dostępności.

W jaki sposób mogę zmienić szczegóły wyceny?

Jeśli chcesz zmienić szczegóły wyceny takie jak: zmiana daty, godziny, czasu serwisu, wielkości vana, liczby pomocników lub adresów, należy zrobić nową wycenę na naszej stronie internetowej, ponieważ nie możemy wprowadzić żadnych zmian w wycenie.

Materiały do Pakowania

Czy mogę zamówić materiały do pakowania?

Tak na naszej stronie możesz zamówić Materiały do Pakowania. Pamiętaj, że jeśli potrzebujesz materiałów do pakowania, możesz je zamówić osobno na naszej stronie internetowej.

Czy materiały do pakowania są wliczone w cenę przeprowadzki?

Materiały do pakowania należy zamawiać osobno na naszej stronie internetowej, ponieważ nie są one wliczone w cenę.

Czy dowozicie materiały do pakowania?

Zamawiając MATERIAŁY DO PAKOWANIA na naszej stronie internetowej, oferujemy bezpłatną dostawę w ciągu 24-48 godzin * (dostawa od poniedziałku do piątku) - nie robimy dostaw w soboty i niedziele oraz święta.

Jakie są ceny za Materiały do Pakowania?

Proszę znaleźć ceny MATERIAŁÓW DO PAKOWANIA na naszej stronie internetowej.

Czy możecie dostarczyć materiały do pakowania w dniu przeprowadzki?

Jeśli potrzebujesz usługi pakowania i chcesz aby dostarczyć materiały do ​​pakowania w dniu przeprowadzki, a nie masz pewności, ile materiałów do pakowania będziesz potrzebować, możesz zawyżyć swoje zamówienie bez dokonywania płatności, a w dniu przeprowadzki zapłacisz tylko za ilość wykorzystanych materiałów do pakowania przy twojej przeprowadzce.

Parking

Czy muszę zorganizować miejsce parkowania?

TAK. Nasi klienci są zobowiązani do zapewnienia miejsca parkingowego dla naszego vana. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak uzyskać pozwolenie na parkowanie, kliknij tutaj. POZWOLENIE NA PARKOWANIE

Czy możecie zorganizować pozwolenie na parking?

NIE. Wszyscy nasi klienci są zobowiązani do uzyskania pozwoleń na parkowanie vana.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak uzyskać pozwolenie na parkowanie, kliknij tutaj. POZWOLENIE NA PARKOWANIE
Możemy podać dane pojazdu do 48 godzin przed datą usługi. Jeśli nie dostarczysz pozwolenia na parkowanie, jesteś zobowiązany do zapłaty depozytu za potencjalny mandat z góry (65 £ + VAT) naszemu kierowcy przed rozpoczęciem pracy. Zwrócimy ci pieniądze, jeśli nie otrzymamy mandatu listem w ciągu 6 tygodni. Jeśli jednak otrzymamy mandat to prześlemy ci jego kopię jako dowód, a pieniądze nie zostaną zwrócone.

Status Zamówienia

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Aby upewnić się, że zamówienie zostało zaakceptowane lub sprawdzić status zamówienia, skorzystaj z narzędzi na naszej stronie internetowej STATUS ZAMÓWIENIA, wprowadzając numer zamówienia i ten sam adres e-mail, który podałeś przy rezerwacji naszego serwisu.

Opoźnienia

Czy spodziewacie się opóźnień?

Dokładamy wszelkich starań, aby być zawsze na czas, ale prosimy o tolerancję 1-2 godzin w przypadku korków lub opóźnień, na które nie mamy wpływu.

Czy oferujecie zniżki, jeśli macie opóźnienia?

Dokładamy wszelkich starań, aby być zawsze na czas, ale prosimy o tolerancję 1-2 godzin w przypadku korków lub opóźnień, na które nie mamy wpływu.
Oferujemy zniżki za opóźnienia, jeśli spóźnimy się więcej niż godzinę.
Jeśli opóźnienie wynosi 2 godziny, oferujemy 20% zniżki.
Jeśli opóźnienie jest większe niż 2 godziny do 3 godzin, oferujemy 30% zniżki.

Kontakt

Jak mogę się z tobą wami skontaktować?

Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek informacji o naszym serwisie prosimy sprawdź najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi - FAQ , gdzie znajdziesz najczęściej pojawiające się pytania zadawane przez naszych klientów. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie i dalej potrzebujesz skontaktować się z nami w sprawie bieżącego zamówienia ZADZWOŃ lub wyślij SMS-a z numerem zamówienia i zapytaniem pod numer 07912604743 lub skorzystaj z FORMULARZA KONTAKTOWEGO na naszej stronie internetowej.

Inne Pytania

Czy robicie przeprowadzki w weekendy?

Tak, nasi kierowcy działają 7 dni w tygodniu od 07:00 do 20:00. Nie pobieramy dodatkowych opłat w weekend. Te same stawki przez cały tydzień!

Czy opłata za paliwo jest wliczona?

Tak. Opłaty paliwowe za trasę są wliczone w cenę.

Czy pokrywam koszta dojazdu do mnie i powrotu ode mnie?

Nasi klienci nie pokrywają kosztów dojazdu na adres klienta ani nie pokrywają kosztów powrotu.

Jak jest liczony czas pracy?

Czas naszej pracy - serwisu jest liczony od momentu zaczęcia pracy (przybycia kierowcy do klienta) do zakończenia pracy i uregulowania płatności. Opóźnione płatności przedłużają czas trwania pracy i wydłużają całkowity czas pracy, za który płacisz. Dlatego pamiętaj aby uiścić płatność na czas.

Czy wniesiecie rzeczy na 5 piętro lub powyżej jeśli nie ma windy?

Nie. Należy pamiętać, że świadczymy nasze usługi do czwartego piętra, jeśli nie ma windy, a opłata za piętra jest wliczona w cenę, podczas dokonywania rezerwacji.

Czy pobieracie opłatę za dystans?

Jeśli odległość nie przekracza 10 mil, nie pobieramy opłaty za odległość, jeśli odległość przekracza 10 mil, pobieramy opłatę za pełną odległość 1,5 GBP / milę. (Trasy zostaną wykonane zgodnie z zaleceniami naszej nawigacji satelitarnej, chyba że poprosisz o określoną trasę).

Co nie jest wliczone w cenę?

Opłaty parkingowe, mandaty, opłaty za przejazd autostradą płatną, opłaty promowe, materiały do pakowania - nie są wliczone w cenę.

Jaka jest opłata za strefę płatną w Londynie?

Opłata za strefę płatną w centrum Londynu (CC - CONGESTION CHARGE) obowiązuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00 (11,50 GBP + VAT). Kliknij CONGESTION CHARGE, aby sprawdzić, czy twój adres znajduje się w strefie opłat CONGESTION CHARGE.

Jaka jest opłata za strefę niskiej emisji spalin?

Opłata za strefę niskiej emisji spalin w centrum Londynu (ULEZ - ULTRA LOW EMISSION ZONE - ta sama strefa co CONGESTION CHARGE) obowiązuje przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę (12,50 £ + VAT). Kliknij ULTRA LOW EMISSION ZONE, aby sprawdzić, czy Twój adres znajduje się w Strefie Niskoemisyjnej Emisji Spalin.

Z jakim wyprzedzeniem czasowym muszę zarezerwować?

W zależności od naszej dostępności, którą możesz sprawdzić na naszej stronie. Niektóre dni są bardziej ruchliwe niż inne. Należy pamiętać, że weekendy są szczególnie busy, więc jeśli planujesz przeprowadzkę na weekend, zarezerwuj z dużym wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że wymagana data i godzina są dostępne.

Czy masz listę przewozowa, z której mogę skorzystać?

TAK. Stworzyliśmy świetną listę przewozowa przeprowadzek dla naszych klientów. Aby skorzystać z naszej listy przewozowej, kliknij tutaj LISTA PRZEWOZOWA

Czy moje rzeczy będą zaniesione do poszczególnych pomieszczeń?

Tak, nasz zespół zabierze Twoje rzeczy tam, gdzie chcesz je umieścić w twoim nowym mieszkaniu/domu. Należy wskazać naszym pracownikom, gdzie chcemy aby poszczególne rzeczy zostały wstawione, do jakiego pomieszczenia.
Można również opisać poszczególne rzeczy gdzie powinny być umieszczone co usprawni naszą prace i zaoszczędzi twoja czas, gdyż nasi pracownicy nie bedą musieli za każdym razem zadawać pytania gdzie umieścić poszczególną rzecz.

Jakie masz inne pytania?

Jeśli masz inne pytania, ZAPYTAJ TUTAJ lub zadzwoń do nas, a jeden z naszych przedstawicieli chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące naszych usług.

Zadaj pytanie na które nie znalazłeś odpowiedzi.

Przepisz ANTY-SPAM KOD: 8710

100% Gwarancji na Udana Przeprowadzke 100% Gwarancji

Sprawdzeni kierowcy

Ubezpieczeni i zarejestrowani

Przeszkolony Team

Nasza Specjalizacja SPECJALIZUJEMY SIĘ W:

Przeprowadzki

Usługi Transportowe

Pakowanie - rozpakowywanie

Składanie - rozkładanie mebli

Lokalne i krajowe przeprowadzki